Support INXBuilder

Le support se fait uniquement par email

Vous pouvez nous écrire à help(at)inxbuilder(dot)com.

Pour rendre notre travail plus facile et le temps de traitement de votre demande plus court, nous vous demandons d'inclure systématiquement les détails sur votre version d'INXBuilder, le framework utilisé ainsi que les éventuels fichiers XML et sources qui posent problème. Tous les fichiers image utilisés par votre projet sont également nécessaire car ils peuvent également être à la source du problème.

Si nous n'avons pas vos fichiers image, il est possible que les sauts de page soient différent et que nous n'arrivions pas à reproduire votre problème. Il en va de même pour les fichiers XML et sources .Net.

Support technique prioritaire

Le support prioritaire est un service qui s'achète un an à l'avance. Les termes et conditions mentionnés ici s'ajoutent à ceux mentionnés au préalable. 

Le support technique prioritaire s'achète sur une base annuelle et opère pendant 12 mois à compter de la date d'achat.

Les clients achetant un service de support prioritaires recevront:

• Un traitement de leur requêtes plus rapide que les autres clients
• Une notification des bogues identifiés par les autres clients ainsi que la façon de les contourner quand cela est possible.
• Une traitement prioritaire pour la mise en Å“uvre des nouvelles fonctionnalités demandées.
• Un acces aux versions beta